贾晓丽、女、武汉商贸职业学院市场营销专业2017届毕业生

    2014年，怀揣着大学梦，进入武汉商贸职业学院学习。在学校先进的育人理念，优秀的教师教育下，树立了正确的世界观、人生观和价值观；同时，提升了自己的专业技能和文化素养。2016年6月，在学校的推荐下，进入了海南三亚绿城物业服务集团有限公司实习，通过三四个月刻苦的努力和不断的实践，以及在同事的帮助指导下，工作起来越来越得心应手，虽然每天工作很忙很累，学到了很多在学校学不到的东西。

    千里之行，始于足下，一步一步的做好每一件事情，是她一直以来的坚持。刚刚进入绿城物业时，她只知道自己已经不再是当初那个可以在校园随意疯狂，随意闹腾的女生了。却完全不懂，在职场上都需要靠自己的努力去换取。上岗后，看到公司的前辈们每天都是精神抖擞，精力充沛，浑身有使不完的劲，倔强的她，有着一股不服输的精神。这个时候她告诉自己：我一定要在最快的时间，从一个什么都不知道的新人，经过自己的努力自觉加强学习、虚心求教释惑、不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作思路，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，慢慢的接管了楼栋，能够独立的与业主沟通，得到了业主的信任，与业主建立了良好的关系，同时也得到了许多业主的表扬，在短短的九个月的实习生涯中得到了公司的认可。

    现在的她虽没有其他人聪明，有天赋，但她相信每一分努力的付出，必然会有等价的回报。

    个人格言：坚持最难，但成果也最大。

    工作心得：物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主（提无理要求的业主）骂，这些琐事虽然很烦，有时候也会抱怨，有委屈，但是，只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，你会发现越努力越幸福，少一些抱怨多一份理解与宽容。

姓名：贾晓丽

毕业学校：武汉商贸职业学院

专业/班级：管理与建筑学院市场营销2017届毕业生

实习单位：绿城集团海南分公司客户服务岗