杨秋香,女,工商企业管理16级学生,目前在百胜集团肯德基门店参加毕业实习。刚开始踏进实习地肯德基店时,从懵懂无知,忐忑不安,不知道如何去做好工作。到现在坚强面对工作,面对自己,面对生活,乐观积极向上!一路转变相当大!
在这里,学到了不少东西。从一个不爱笑的她,逐渐打开心扉,微笑迎接顾客,给予更好的服务;从一个慢性子的她,一步一步适应快加更快的节奏;从一个头脑简单的她,不知不觉就提前进入了社会生活,体会到了人情世故;从一个老记不住事物爱丢三落四的她,慢慢养成了整洁打理、保持清醒的好习惯……当然更重要的是,从一个弱小无力的她,逐渐成长为一个独立思考、独立选择、独立自主的人!
在这里,看到了很多很多努力拼搏进取的人,看到了能力强并耐心教导职员的管理组织,感受到服务行业的优良品质,也明白了不管遇到什么困难都不能退缩,一定要迎难而上的道理。每个顾客都有不同的需求与消费想法,了解到大学里专业知识与实践相结合的重要性,懂得了如何去提高口头表达能力、如何去耐心解决顾客问题等等。在这里,她还能与外国人进行交流,可以提高口语能力……
很多人都说按她的性格不太适合这个工作,都劝她换别的事做,可她坚持。越是自己薄弱的地方,就越要勇于去突破它,不能就这么退缩。“你不试试怎么就知道自己不行呢!”这是她的信念。
一个人如果没有被逼到一种绝境,就永远也不知道自己还隐藏着多大的潜力。自己的能力,还可以挖掘,锻炼和提高。